香港理工大學最新調查顯示，長者及年齡友善措施令銀髮族消費意欲提升一倍半，理大樂齡與家庭研究中心主辦「賽馬會齡活共創計劃」正式啟動，匯聚各界力量，四大策略助各界實踐長者及年齡友善，共創「齡活城市」。
「賽馬會齡活共創計劃」啟動禮
香港人口急速高齡化，如何將挑戰化為機遇？香港理工大學樂齡與家庭研究中心今天（3月24日）舉行「賽馬會齡活共創計劃」（計劃）啟動禮，聯同捐助機構——香港賽馬會慈善信託基金代表及一眾政府官員、學者及業界代表，探討如何透過實行長者及年齡友善措施，提升50歲及以上人士（50+人士）的生活質素，共創「齡活城市」。啟動禮上，中心更發佈最新研究結果，數據顯示長者及年齡友善措施能有效提升50+人士消費意欲高達146%，為業界如何構建長者及年齡友善社區帶來重要啟示。
攜手共建長者及年齡友善城市
香港理工大學行政及拓展副校長盧麗華教授表示，理大將匯聚學術力量，將學術理論及研究結果轉化為可行的解決方案，透過研究、培訓、嘉許及推廣四大策略，鼓勵及推動不同持份者在服務及營運層面加入更多長者及年齡友善元素。
長者及年齡友善措施顯著提升銀髮族消費意欲
香港理工大學樂齡與家庭研究中心主任暨計劃負責人白雪教授及中心助理教授（研究）劉孟宇博士發佈最新研究結果。
白雪教授表示：「為了深入了解50+人士對年齡友善環境的滿意度及其消費模式，中心採用了調查實驗的方法，透過模擬不同消費情境，調查受訪者面對各種年齡友善措施的反應。」她補充，本次研究基於中心的「樂齡與社會追蹤研究」數據庫，專門開發了一個針對長者及年齡友善的調查模塊，聚焦於年齡友善措施對50+人士消費意欲的影響，並探討這些因素與健康及福祉之間的關聯。
中心首先邀請 20 多間涵蓋餐飲、零售、物業管理、公共交通、科技、社會企業等領域的本地及國際企業和行業協會進行深度訪談，收集了來自中高層管理人員、決策者和前線員工的多元觀點，並結合「樂齡與社會追蹤研究」數據庫中 3,000 名 50 歲及以上香港居民的電話訪問數據，分析其消費模式、對長者及年齡友善環境的滿意度，以及長者及年齡友善措施如何影響他們的消費及福祉。
對本地商戶長者友善措施滿意度普遍低於25%
研究指出，50+人士對本地商戶長者友善措施的滿意度普遍低於25%，反映商戶在應對高齡化社會的需求上仍有待提升。
研究亦顯示，改善建築環境、員工與人事、營銷與信息，以及產品與服務，有助提升50+人士消費意欲，升幅介乎13.8%至39.8%之間，其中具備友善的員工態度效果最為明顯，可提升近四成(39.8%) 的消費意欲。在四項措施協同效應下，消費意欲更可提升高達146%，達到原來的2.46倍，反映50+人士對長者及年齡友善措施的接受程度與其消費意欲成正比。白雪教授指出：「長者及年齡友善不僅是社會責任，更是可持續發展的機遇。我們希望透過是次計劃，打造香港成為更具包容性和幸福感的城市，實現銀髮市場持續增長與社會效益提升的雙贏。」
四大策略：攜手共創齡活美好未來
為協助企業實踐長者及年齡友善措施，計劃將透過研究、培訓、嘉許及推廣四大策略，全面提升社會對長者及年齡友善的意識，包括推出「長者及年齡友善企業培訓計劃」，為零售、商場及餐飲業提供度身訂造的培訓，內容涵蓋建築環境、員工與人事、營銷與信息、產品與服務四大主題，採用授課式講座、體驗式學習和共創工作坊等多元化模式，讓企業學員更深入理解50+人士需求，並學習如何將長者及年齡友善的理念融入日常服務中，實踐更便利社區50+人士的措施。
「賽馬會齡活城市『全城．長者友善』計劃 24/25」現正接受報名
為進一步鼓勵更多企業和機構推行長者及年齡友善措施，計劃特設「賽馬會齡活城市『全城．長者友善』計劃」及多個獎項，包括：「齡活就業大獎」、「齡活設施大獎」、「齡活創新大獎」、「齡活協作大獎」、「友善人情大獎」及由公眾透過網上平台投票及評審評分的「我最喜愛的全城．長者友善計劃大獎」，以表彰在推動長者及年齡友善文化方面有傑出貢獻的企業。計劃現已接受報名，有提供切合長者需要的措施、產品和服務的公司、政府部門和機構請於2025年4月11日或之前提交報名表格。（詳情請瀏覽計劃網站：【按此登入】）
